Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen QP-ON BV, hierna te noemen "QP-ON", en de professional/klant/afnemer/consument of opdrachtgever, waarbij QP-ON BV goederen en/of onderdelen van goederen levert, hierna te noemen "diensten" (en/of een gedeelte daarvan), hierna te noemen "Diensten", aan de afnemer/opdrachtgever, voor zover deze goederen en diensten niet (nader) in deze algemene voorwaarden zijn omschreven. QP-ON BV is actief in de groothandel en detailhandel van producten voor voertuigonderhoud, lakvernieuwing, reiniging en polijsten, alsmede groothandelsartikelen. Alle aanbiedingen van QP-ON BV, ongeacht de naam of de gebruikte methode, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De overeenkomst komt pas tot stand door schriftelijke bevestiging en ondertekening door QP-ON BV.

Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden:

Verkoop op afstand: een systeem dat door de verkoper of dienstverlener is opgezet voor de verkoop of levering van diensten op afstand, waarbij gebruik wordt gemaakt van een of meer communicatietechnieken op afstand tot de totstandkoming van de overeenkomst.Overeenkomst: elke overeenkomst die verband houdt met verkoop op afstand.
Communicatietechniek op afstand: een middel dat kan worden gebruikt zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen voor het sluiten van een overeenkomst op afstand.
Professioneel: de koper van goederen of afnemer van diensten, zijnde een natuurlijke persoon die QP-ON vertegenwoordigt en/of een beroepsbeoefenaar is.
Consument: de koper van goederen of afnemer van diensten, zijnde een natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een beroep of namens QP-ON/QP-ON BV.
Klant: de koper van goederen, consument en professional.
Aanbod: elk aanbod van goederen en/of diensten, inclusief de toepasselijke voorwaarden, zoals gepresenteerd door QP-ON in haar catalogus, brochures of anderszins aan de consument.
Prijs: de prijs van het aangeboden goed of de aangeboden dienst, exclusief bijkomende kosten, zoals afzonderlijk vermeld en overeengekomen.
Bedenktijd: de periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.

Artikel 2 - Identiteit QP-ON BV;

Statutair adres aan de Fokkerweg, 203; 1438 BG, Oude Meer
Nederland
Kamer van Koophandel (KvK): 98642243;
BTW-nummer NL: NL868581379B01

Artikel 3 - Algemene leveringsvoorwaarden

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt verwezen naar de online tekst van de Algemene Voorwaarden van QP-ON BV
De algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen QP-ON BV en de klant, ongeacht het gebruikte communicatiemiddel.
Eventuele afwijkingen van deze algemene leveringsvoorwaarden moeten schriftelijk worden vastgelegd. Bij afwezigheid van een schriftelijke vastlegging kunnen de partijen afwijkingen bewijzen via alle wettelijke middelen.

Article 4 - The offer

De aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw weergegeven en/of beschreven, en zo volledig als redelijkerwijs vereist, waarbij het commerciële doel duidelijk aantoonbaar is. Indien er een beperkte geldigheidsduur voor het aanbod geldt, wordt deze beperking duidelijk vermeld.
Elk aanbod moet voldoende informatie bevatten zodat de klant de rechten en plichten die verbonden zijn aan het accepteren van het aanbod begrijpt. Dit omvat in het bijzonder de prijs, het herroepingsrecht, de betaalmethode, de minimale duur van de overeenkomst op afstand, verzendkosten en andere voorwaarden.
Indien QP-ON de klant de mogelijkheid biedt om uitgesteld of in termijnen te betalen, worden de voorwaarden hiervoor in het aanbod vermeld.
Indien QP-ON de consument de mogelijkheid biedt om contact op te nemen via een communicatiemethode op afstand die afwijkt van het standaardtarief, worden de kosten hiervan uiterlijk in het aanbod meegedeeld.
Aanbiedingen via advertenties en internet zijn vrijblijvend en geldig zolang het product bij QP-ON op voorraad is.

Artikel 5 - Bedenktijd

Het aanbod omvat een bedenktijd van veertien werkdagen, ingaande de dag na ontvangst door of namens de consument. De bedenktijd is niet van toepassing op professionals en zakelijke klanten.
Gedurende de bedenktijd heeft de consument het recht om de ontvangen goederen kosteloos te retourneren, met uitzondering van de vergoeding van de directe retourkosten.
Beperkingen of uitsluitingen van de bedenktijd op basis van de specifieke aard van de door ons verkochte goederen zijn onder andere:

a. Alle verbruiksartikelen, (polijst)producten, apparatuur en/of accessoires moeten onbeschadigd zijn, de verpakking in goede staat, etc.

b. Geen recht op ontbinding voor goederen waarvan de prijs gekoppeld is aan schommelingen op de financiële markt, waar QP-ON geen invloed op heeft;

c. Goederen die:
1. op specificatie van de consument zijn gemaakt,
2. duidelijk van persoonlijke aard zijn,
3. vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd,
4. snel bederven of verouderen.

d. Schoonmaakproducten en reinigingsmiddelen, met uitzondering van producten voor professionele training en opleiding, indien de koper de verzegeling heeft verbroken;

e. Beschadigde, vernielde of anderszins onverkoopbare goederen worden niet retour geaccepteerd.

4. De consument kan zich alleen beroepen op de bedenktijd zoals aangegeven door QP-ON in de aanbieding en/of bij levering.

5. Bij retournering van via de website gekochte artikelen wordt het aankoopbedrag gecrediteerd.

Artikel 6 - Sluiting van de overeenkomst

Niettegenstaande de bepalingen van het derde lid, komt de koopovereenkomst tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Indien een bedenktijd van toepassing is, is het inroepen van deze bedenktijd door de consument een ontbindende voorwaarde.
QP-ON is gerechtigd een proefkoop te ondernemen overeenkomstig de wettelijke bepalingen en de bedenktijd opschortende werking te verlenen.
Indien de consument een bedrag heeft vooruitbetaald en de overeenkomst waarop deze vooruitbetaling betrekking heeft niet tot stand komt of wordt ontbonden overeenkomstig lid 2, zal de terugbetaling zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen dertig dagen, plaatsvinden.
QP-ON neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van persoonsgegevens, met name met betrekking tot betalingen, te beveiligen.
QP-ON mag, binnen de wettelijke grenzen, controleren of de persoon die de bestelling plaatst of het verzoek indient aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede alle feiten en factoren die relevant zijn voor een verantwoorde totstandkoming van de overeenkomst op afstand. QP-ON heeft het recht een bestelling of verzoek te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden.
QP-ON zal de consument tijdig, vóór de totstandkoming van de overeenkomst, de in artikel 4, lid 2, 3 en 4 genoemde informatie verstrekken.
QP-ON zal de consument uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst ook de volgende informatie verstrekken:

a) schriftelijk de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen, of waar dit te vinden is op de eigen website.

b) het geografische adres van de QP-ON-vestiging waar de consument klachten kan indienen;

c) informatie over de bestaande klantenservice en commerciële garanties.

Artikel 7 - De prijs

Gedurende de aangegeven periode zullen de prijzen van de aangeboden goederen en/of diensten niet worden verhoogd, behalve in geval van prijsveranderingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven, wisselkoersschommelingen en inkoopprijzen. In afwijking van hetgeen in de vorige zin is bepaald, is het mogelijk dat, indien de aard van het aanbod dit vereist, er sprake is van variabele prijzen. In dat geval zal dit, evenals het feit dat alle genoemde prijzen indicatief zijn, worden vermeld.

Artikel 8 - Conformiteit

QP-ON garandeert dat de goederen en/of diensten voldoen aan de in de offerte vermelde specificaties, aan redelijke eisen van degelijkheid en/of bruikbaarheid voldoen en niet in strijd zijn met bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften op de datum van de overeenkomstsluiting.

Artikel 9 - Garantie

Eventuele garanties van QP-ON doen geen afbreuk aan de rechten die de consument op grond van de wet en de overeenkomst op afstand jegens QP-ON kan inroepen.
Eventuele garanties van de fabrikant of importeur doen geen afbreuk aan de rechten die de consument op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door QP-ON verstrekte garanties jegens QP-ON kan inroepen.

Artikel 10 - De bestelling

Leveringen van goederen en/of diensten vinden uitsluitend plaats op uitdrukkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen tussen QP-ON en de klant.

Artikel 11 - Uitvoering van het bevel

QP-ON zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het aannemen en uitvoeren van bestellingen voor goederen en bij het beoordelen van aanvragen voor diensten.
Het laatst aan QP-ON doorgegeven woonadres van de klant geldt als leveringsadres, tenzij anders overeengekomen.
Conform artikel 4 van deze algemene voorwaarden zal QP-ON geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 60 dagen, uitvoeren, tenzij anders overeengekomen. Indien de levering vertraagd is door tijdelijke onbeschikbaarheid of andere redenen, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de consument hiervan binnen een maand na het plaatsen van de bestelling op de hoogte worden gesteld. In dergelijke gevallen heeft de consument het recht de bestelling kosteloos te annuleren. Het aankoopbedrag wordt gecrediteerd voor artikelen die via de website zijn gekocht. Voor artikelen die via onze groothandel zijn gekocht, ontvangt u een tegoedbon. QP-ON brengt geen kosten in rekening voor het annuleren van een bestelling.
Indien levering van een besteld artikel onmogelijk blijkt, zal QP-ON zich, naar redelijkheid en billijkheid, inspannen om een vervangend artikel/product te leveren. Uiterlijk tijdens de levering zal duidelijk en begrijpelijk worden vermeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. De bedenktijd kan niet worden uitgesloten voor vervangende artikelen. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van QP-ON BV.
Het risico van beschadiging en/of verlies van de goederen rust bij QP-ON BV tot het moment van levering, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 12 - Betaling

Betaling dient te geschieden naar keuze van QP-ON BV: a. contant bij levering; b. vooruitbetaling door middel van storting of overschrijving naar een door QP-ON aangewezen rekening; c. door middel van storting of overschrijving naar een door QP-ON aangewezen rekening, uiterlijk 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij de verkoop van goederen aan consumenten mogen de algemene leveringsvoorwaarden geen vooruitbetaling van meer dan 50% voorschrijven. Indien een vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument geen rechten doen gelden met betrekking tot de uitvoering van de betreffende bestelling of het verzoek om de levering van de dienst(en) totdat de overeengekomen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
De consument is verplicht om eventuele onjuistheden in de verstrekte of vermelde informatie onmiddellijk aan QP-ON te melden.
In geval van wanbetaling door de klant/cliënt/professional heeft QP-ON, met inachtneming van wettelijke beperkingen, het recht om de aan de klant vooraf meegedeelde kosten, of redelijke kosten, in rekening te brengen.
Buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15%, en de wettelijke (handels)rente wordt berekend tegen marktconforme tarieven met een minimum van 2%.
De klant is niet gerechtigd enig deel van het aan QP-ON verschuldigde bedrag in mindering te brengen op een vermeende tegenvordering, noch is de klant gerechtigd de betaling op te schorten op basis van een klacht over de geleverde goederen.
Prijzen worden vermeld in euro's.

Artikel 13 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen QP-ON en de professional/klant/consument waarop deze algemene leveringsvoorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

QP-ON is nimmer aansprakelijk jegens de klant voor enige schade, tenzij deze is ontstaan door opzet, grove nalatigheid of ernstige nalatigheid van QP-ON.
Aansprakelijkheid voor bedrijfs- en/of stilstandsschade is uitdrukkelijk uitgesloten. Artikel 15 - Slotbepaling
In gevallen die niet onder deze Algemene Voorwaarden vallen, is Nederlands recht van toepassing.
Indien een deel of bepaling van deze Algemene Voorwaarden QP-ON in strijd blijkt te zijn met een dwingende bepaling van nationale of internationale wetgeving, wordt deze geacht niet te zijn overeengekomen en blijven deze Algemene Voorwaarden QP-ON voor het overige bindend voor de partijen. Augustus 2023